Esta semana la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) multó a quince empresas fabricantes, importadoras y comercializadoras de televisores por no informar a consumidores sobre su compatibilidad con la Televisión Digital Terrestre (TDT). Entre todas las empresas el valor de las multas superan los $2.400 millones de pesos.

Muchos consumidores no fueron informados y tuvieron que comprar decodificadores que en el mercado cuestan cerca de $150.000.

“Hoy más del 70 % del país tiene cobertura de TDT pensando llegar en 2019 a lo que se conoce como el apagón analógico”, dice Ángela María Mora Soto, directora de la Autoridad Nacional de Televisión, Antv.

Diez claves que debe tener en cuenta a la hora de comprar un televisor e identificar si tiene TDT o no.

Adhesivos

En los almacenes de cadena y grandes superficies los televisores deben estar identificados con un ‘sticker’ que indica si cuenta o no con la tecnología para recepcionar la TDT. Estos son de colores rojo y verde y deben estar en la parte frontal del TV. Personal de almacenes está capacitado para entregar información completa y clara sobre cómo acceder a la TDT. Busque al administrador del lugar o identifique a los impulsadores de los fabricantes.

Manuales

Es importante que cuando acuda a un almacén de cadena o directamente a las tiendas de los fabricantes de televisores, revise los manuales instructivos que están en las cajas de los dispositivos, pues estos deben contener información sobre si el equipo trae DTV-2 (sintonizador de señal digital) o si debe comprarle un decodificador para disfrutar de la TDT.

Reclamos

Si usted compró un televisor y aún no ha podido saber si recibe señal TDT, puede regresar al almacén donde lo adquirió y pedir una asesoría para buscar en el menú del dispositivo si recibe TDT o no. Recuerde conservar la garantía o la factura de compra para efectuar reclamos. De igual manera, guarde las cajas originales donde venía el producto por un tiempo máximo de un mes, se las pueden pedir durante el proceso.

Servicios

Para acceder al servicio gratuito de la TDT debe tener un televisor con sintonizador incorporado, estos permiten al usuario sin necesidad de equipos adicionales, con excepción de una antena, recibir la señal de la televisión digital terrestre. Si su televisor no tiene sintonizador incorporado, debe adquirir un decodificador externo que le permitirá recibir la señal.

Caja de TV

Muchas veces por el afán de comprar el televisor deseado o el último en el mercado, no nos fijamos en los avisos que tienen las cajas donde vienen empacados estos dispositivos, por eso es importante que revise estos empaques para identificar que por algún lado el fabricante le informe que el televisor tiene DTV-2 o sintonizador de señal digital, o que por el contrario no tiene y debe usted comprar un decodificador.

La señal Es importante tener claro que el usuario podrá acceder a la señal digital terrestre usando cualquiera de las dos clases de televisores, sin embargo, el televisor antiguo requiere un elemento adicional llamado decodificador. También es de anotar que el televidente obtendrá televisión con mejor calidad de video que la señal analógica que recibe actualmente.

TDT de todos. La televisión digital está disponible de forma gratuita en el país, solo se requiere de una zona de cobertura TDT (Cali es una), contar con la antena adecuada y con un TV con decodificador integrado (DTV-2) o un decodificador externo para conectarlo. Puede saber si tu televisor recibe señal TDT por medio del menú: ingrese a “Input”, seleccione la opción “tv” y escanee los canales automáticamente para detectar la señal de la televisión digital terrestre.

Antenas

En cualquier caso, sea que el televisor tenga integrado el receptor de señal DTV-2 o requiera de un decodificador, se va a necesitar una antena para recibir la señal de la TDT. Por eso, en el mercado se pueden conseguir antenas de instalación interna o externa (tradicionales fijadas en el techo de las viviendas). Los elementos internos pueden ser pequeñas antenas de mesa.

Extranjeros

Es importante que tenga en cuenta que la TDT está disponible solo para televisores que sean comprados en Colombia, por eso, si adquiere un dispositivo en Estados Unidos, por ejemplo, este no le va a servir porque si usted adquiere un televisor con sintonizador incluido deberá asegurarse que esté en capacidad de sintonizar el estándar DVB-T2 con las características adoptadas por Colombia: 6MHz de ancho de banda y compresión en MPEG4.

Canales

Los canales públicos nacionales como Canal Uno, Señal Institucional y Señal Colombia, y los Canales Regionales como Teleantioquia, Telecaribe, Televisión Regional de Oriente, Telecafé y Telepacífico emitirán sus contenidos en Alta Definición (HD) por el sistema TDT, tecnología de video con mayor resolución que la definición estándar.

Compatible con Televisión digital

Con avisos adhesivos de color verde y el logo TDT, los usuarios pueden identificar los televisores que son compatibles con la televisión digital terrestre. Las comercializadoras y fabricantes están obligados a exhibirlos en la parte frontal del dispositivo. Personal del almacén debe explicarle qué es TDT.

Televisores sin TDT

Con avisos adhesivos de color rojo y el logo TDT, los usuarios pueden identificar los televisores que no reciben televisión digital terrestre y que requieren de un codificador externo para recibir la señal. Los comercializadoras y fabricantes están obligados a exhibirlos en la parte frontal del dispositivo. 

*Cali, El País | Colprensa