La Superintendencia de Industria y Comercio ordenó a Zoom Video Communcations Inc. mejorar sus medidas de seguridad para proteger los datos personales y la información de los colombianos.

La decisión se adoptó en la Resolución 74519 de noviembre de 2020 luego de que la Superindustria realizara una investigación administrativa, desde el 14 de abril de 2020, para establecer si Zoom cumplía con la regulación colombiana en seguridad de la información.

Durante la investigación se estableció que Zoom administra datos personales de los usuarios que usaron sus servicios para participar en más de 17 millones de reuniones, entre el 1 y el 28 de abril de 2020.

Aunque Zoom ha adoptado medidas para mejorar sus niveles de seguridad de la información, según un reciente pronunciamiento de la Federal Trade Commission de los Estados Unidos, homóloga estadounidense de la SIC, aún subsisten algunas falencias.

Zoom deberá cumplir con lo ordenado por la SIC en un plazo de cuatro meses, para lo cual deberá presentar una certificación emitida por una entidad nacional o extranjera que sea independiente, imparcial, profesional y especializada en temas de seguridad de la información. Cabe mencionar que contra la decisión proceden los recursos de reposición y apelación.