Uno de los sectores con mejor imagen internacional y mayor crecimiento en el país es el turismo y para seguir impulsándolo las agencias de viajes, hoteles, aerolíneas y demás empresas que hacen parte de la industria participarán en la edición 23 del congreso de la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato). 

Paula Cortés Calle, presidenta ejecutiva de Anato, indicó que el sector está en una buena etapa, pues el movimiento de turistas en el mundo creció un 6% en el primer semestre de 2018 en comparación al mismo periodo de 2017.

La Organización Mundial de Turismo (OMT) había predicho que el aumento sería entre 4% y 5%, por lo que el mercado superó las expectativas.

Otra cifra significativa es el hecho de que a julio de este año, 2,4 millones de  colombianos viajaron al exterior. Esto le permite a Anato prever que al finalizar 2018 se superará la cifra de viajeros  lograda en 2017, cuando se  contabilizaron  4,01 millones de personas.

Para explicar los buenos resultados del sector, Cortés señaló que de las más de 6.000 agencias de viaje del país, la gran mayoría evolucionó reajustando las estrategias de mercado hacia la tecnología y las ventas online.

En Colombia, los principales destinos turísticos continúan siendo los lugares de sol y playa, aunque el turismo natural y cultural en zonas como el Eje Cafetero y Santander se ha impulsado, pues las agencias de viaje se han enfocado hacia la venta de experiencias y no sólo del paquete de servicios tradicionales.

En base a esa nueva dinámica, en el congreso, donde se espera la asistencia de más de 550 empresarios, habrá tres conferencistas internacionales y tres nacionales, que hablarán de temas como las tendencias del mercado, tecnología, marketing y servicio al cliente.

El evento que inició en Bucaramanga está enfocado hacia las nuevas tecnologías, el liderazgo y la innovación. Con el congreso el gremio busca que las empresas se actualicen en estrategias sobre innovación empresarial y enganche de clientes.