Después de que la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) informara este jueves que Hyundai Colombia Automotriz, representante de marca en el país hasta el pasado 31 de diciembre, denunció que la casa matriz de la compañía "se ha negado a enviar repuestos para responder a dichas garantías en el territorio nacional", Hyundai Motor Company (casa matriz) dijo mediante un comunicado que las acusaciones son falsas.

"El abastecimiento de repuestos en el mercado colombiano es suficiente para atender los 85 mil vehículos Hyundai que se han vendido en Colombia y, en consecuencia, para mantener vigentes las garantías de los mismos por parte de los distribuidores y vendedores de vehículos Hyundai", comunicó Hyundai Motor Company.

El antiguo representante de Hyundai en el país indicó que más de 85 mil garantías vigentes de compradores en el país de la marca de vehículos Hyundai se verán afectados ante la decisión de la casa matriz de esa marca en Corea de no enviar a Colombia repuestos para atender a sus clientes.

Ante esto, la casa matriz fue enfática y aclaró que, que los propietarios de vehículos Hyundai deben seguir exigiendo su garantía en forma regular, con la certeza de que la misma "no está en peligro ni existe justificación para que la misma sea incumplida".

A continuación el comunicado completo de Hyundai Motor Company en el que explica la situación:

Comunicado Hyundai Motor Company

Con respecto a informaciones publicadas por algunos medios de comunicación acerca de una supuesta falla en el suministro de repuestos y un presunto incumplimiento de garantías para los vehículos Hyundai en el mercado colombiano, Hyundai Motor Company se permite aclarar lo siguiente:

1. Que, como es de conocimiento público, a partir del 1 de enero de 2016, la representación de Hyundai en el país está en cabeza de Neocorp S.A., empresa que cuenta con la experiencia y la capacidad suficiente y necesaria para atender la demanda de repuestos de los consumidores.

2. Que el abastecimiento de repuestos en el mercado colombiano es suficiente para atender los 85 mil vehículos Hyundai que se han vendido en Colombia y, en consecuencia, para mantener vigentes las garantías de los mismos por parte de los distribuidores y vendedores de vehículos Hyundai.

3. Que los propietarios de vehículos Hyundai deben seguir exigiendo su garantía en forma regular, con la certeza de que la misma no está en peligro ni existe justificación para que la misma sea incumplida.

4. Que reiteramos nuestro compromiso de tener siempre como prioridad la satisfacción de las necesidades de nuestros clientes.

*Bogotá | Colprensa