Aunque la liquidación de la Eps Caprecom quedó en firme desde el lunes pasado, esta empresa debe seguir atendiendo a sus afiliados hasta este 31 de diciembre.

El ministerio de Salud, Alejandro Gaviria, explicó que el traslado de esos afiliados (entre ellos, los 140 mil de Cúcuta y Norte de Santander),  se hará efectivo el 1 de enero de 2016. 

Según la Secretaría de Salud de Cúcuta, los usuarios de Caprecom serán distribuidos en 15 EPS.

Gaviria informó que para minimizar los traumas a los usuarios, la Defensoría del Pueblo, en sus 36 regionales, también tendrá equipos de personas para que sirvan de puente entre usuarios, EPS y Supersalud. La línea telefónica que habilitará es 018000914814.

Ayer, muchos usuarios de la liquidada Caprecom se quejaron porque al verificar en el módulo que les indicó el ministerio de Salud aparecieron afiliados en Eps que no conocen y de las que nunca se ha oído hablar en Cúcuta.

Jhon Forero, usuario de alto costo de Caprecom, dijo ser uno que no sabe dónde queda su nueva Eps. “Aparecí afiliado a Comfacor, una empresa de la cual nadie me da razón en Cúcuta”. A Emilia Rodríguez, otra usuaria afectada, también le sucede lo mismo. Funcionarios de Caprecom en Cúcuta confirmaron que sí hay una sede de Confacor en el barrio Los Acacios.

La secretaria de Salud del municipio, Deisy Astrid Machuca, dijo que en estos días que quedan del año la tarea que se está haciendo es verificar que las Eps a las que irán los usuarios de la liquidada Caprecom tengan sede en Cúcuta y estén plenamente habilitadas para garantizarles la atención en igualdad de oportunidad, calidad y eficiencia.

Reveló que se tiene conocimiento que hay unas EPS que son de Boyacá y otras de la Costa Norte. “Se está haciendo el proceso de revisión de todo lo que envió el ministerio de Salud”, dijo.

La mayoría de usuarios de Caprecom de Cúcuta y Norte de Santander pasaron a Nueva EPS.

El presidente de esta empresa, José Fernando Cardona, señaló que esta EPS va a atender  a 860 mil afiliados en todo el país, 46 mil de ellos en Cúcuta y Norte de Santander, y para ello se apoyará en la red pública y privada de salud.

“Los usuarios van a sentir una diferencia muy grande frente a la atención que venían  recibiendo en Caprecom, obviamente hay unos temas que tienen que ver con servicios prescritos que no se pudieron atender por Caprecom y con ellos hay que hacer un trámite para establecer qué es lo que se está necesitando y qué tipo de empresa de salud es la que tiene que atender, eso se lo estaremos informando en próximos días”, precisó Cardona.

Bueno saberlo

* A partir del 1 de enero se habilitará un módulo en la página web del Minsalud y de la Superintendencia de Salud, en el que los trasladados pueden verificar su nueva EPS con el número de identificación. 

* Además se habilitarán las líneas 3305000, 5893750 y 4837000 (en Bogotá) y 018000960020 y 018000513700 (en el resto del país) para que los afiliados despejen sus dudas.

*La Opinión