Muchos ciudadanos que se han transportado en avión han quedado inconformes con alguna situación que se presentó con la aerolínea en la que viajaron, pero no supieron cómo manifestar su queja, por eso en Paso a paso con La Ó le explicamos algunos pasos que puede hacer.

Si su vuelo fue reprogramado, cancelado, le extraviaron el equipaje o le revendieron su  boleto, usted tiene derecho a reclamar ante la aerolínea, y si esta no le da una solución puede presentar su queja ante la Aeronáutica Civil y hasta el Ministerio de Transporte.

Recuerde que presentar su inconformidad no tiene valor alguno.